תקנון האתר
תקנון תנאי שימוש באתר ALTE-ZACHEN ותנאי הרכישה המוסכמים בחנויות
- ברוכים הבאים לאתר הבית של ALTE-ZACHEN להלן: החנות
- תקנון זה, מסדיר את התנאים לשימוש באתר האינטרנט של ALTE-ZACHEN וכן את התנאים לרכישה בחנויות המופעלות על ידי ALTE-ZACHEN ברחבי הארץ (להלן: 'התקנון' או תנאי השימוש או תנאי הרכישה).
- הצפייה והשימוש והרכישה באתר והן בחנויות ALTE-ZACHEN כפופים לכל הוראות התקנון והוראות כל דין.
- המשתמש באתר מאשר בעשותו כן כי הוא קרא את הוראות התקנון והוא מסכים להן ומתחייב לפעול בהתאם.
- ALTE-ZACHEN רשאית ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות מעת לעת את הוראות תקנון זה כולן או חלקן וכל מסמך אחר המסדיר את תנאי ההתקשרות בין קהל לקוחותיה לבינה.
- השימוש בלשון זכר בעת כתיבת תקנון זה הינו לשם הנוחות בלבד וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. האמור בלשון יחיד יש לקרוא בלשון רבים לפי העניין ולהיפך.
- הכותרות בתקנון זה אינן מחייבות או ממצות ונועדו לשם הנוחות בלבד.
- מובהר, כי כלל התנאים בתקנון זה כפופים לכל דין לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ''א 1981 ותקנותיו.
- מובהר כי אם יקבע בעתיד על ידי רשות מוסמכת שסעיף בתקנון זה אינו עומד בכפיפה אחת להוראות דין כלשהו, לא תהיה לכך השפעה על נפקות משפטית של סעיפים אחרים בתקנון זה.
- בכל מקום בו רשום ALTE-ZACHEN הכוונה היא לרבות מפעילי אתר האינטרנט, הצוותים בחנויות וכל מי מטעמה.
תנאי הרכישה באתר ALTE-ZACHEN
- התנאים המופיעים בתקנון זה ו/או הרכישה כפופים לדיני מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ''א 1981 והתקנות אשר הותקנו על פיו ובכל מקרה של התנגשות הוראות הדין גוברות.
- הזמנה באמצעות האינטרנט : ניתן להזמין מוצרים באמצעות אתר האינטרנט של החברה על ידי מילוי טופס בקשה להזמנה (לאחר הוספת המוצר/ים לסל הקניות שבאתר). לאחר בדיקת ההזמנה תשלח אליך הודעה ו/או מייל המאשרים את קיום ההזמנה. במקרים בהם יעלה הצורך בבירור פרטים נוספים לצורך קיום ההזמנה, נציג מכירות מטעם alte-zachenיצור קשר במייל, בסמס או בשיחה טלפונית. ההזמנה תקפה רק לאחר הוצאת חשבונית וביצוע תשלום. עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מעיד על ביצוע עסקה.
- למען הסר ספק, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר אישור העסקה ע''י alte-zachenוקבלת תשלום בפועל.
- טעות קולמוס - פורסם מחיר גבוה ו/או נמוך באופן קיצוני ביותר ממחירו הממוצע הנוהג ו/או פורסם מוצר שלא קיים עוד ו/או מפרט ו/או סרטון/תמונה להמחשה אשר נפלה בהם טעות הקלדה ו/או תקלה תהיה alte-zachenרשאית לבטל את העסקה בכפוף להודעה לקונה. באם נתקבל תשלום הרוכש יקבל החזר כספי באופן מידי.
- אפשרויות התשלום בעת ההזמנה: ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי. אין אפשרות לשלם באמצעות כרטיסים אחרים שאינם מוגדרים ככרטיסי אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב תשמ''ו-1986 וזאת אלא אם כן צוין אחרת במפורש ובכתב.
- אספקת מוצרים שנרכשו במסגרת הזמנה מהאתר - על ידי משלוח בלבד. אין אפשרות לאסיפת אצמית. אספקת מוצרים על ידי שירות דואר אישראל מעתב רשום.
מדיניות ביטול עסקה אשר בוצעה באתר האינטרנט של ALTE-ZACHEN
- רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ''א 1981 (להלן: ‘’חוק הגנת הצרכן'').
- ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו:
- לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר ALTE-ZACHENבאם לא עברו 14 יום ממועד קבלת המוצר או מסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר וזאת באמצעות פניה במכתב, בפנייה מקוונת (דרך אתר האינטרנט)או דוא''ל:
- בדוא''ל info@alte-zachen.co.il
- בפנייה לשירות דרך הWATSAPP.
- החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים ורק אם הושב המוצר נשוא העסקה בהתאם להנחיות משירות לקוחות.
- מוצר אשר מאריזתו או ממנו הוסרה המדבקה המקורית עם המספר המזהה מאת היצרן או ALTE-ZACHEN.
- זכויות קנייניות וסימני מסחר- כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים ,המפרטים וכל מידע אחר באתר ואו הקשור בו, הינם בבעלותה הבלעדית של ALTE-ZACHENולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור ALTE-ZACHEN . אין לעשות שימוש בסימני המסחר אלא אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב ע''י ALTE-ZACHEN.
- מדיניות הגנת הפרטיות בעת שימוש באתר האינטרנט - לצורך קבלת הצעה, השלמת הזמנה ו/או מסירת מידע נוסף יתבקש הלקוח להשאיר באתר פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא''ל). מידע זה נדרש לצורך השלמת הפעולות המבוקשות על ידי הלקוח. מידע זה לא יימסר לצד ג, למעט במקרים בהם נהיה מחויבים לכך על פי חוק ו/או הוראת בית משפט ו/או דרישה מחייבת מרשות מוסמכת לכך.
אחריות.
- כל המוצרים המוצגים באתר אינם חדשים ולכן אין עליהם אחריות.
- מוצרים אלה ייחודיים, ותמונותיהם עשויות להתרחש לפני מספר שבועות או חודשים. שינויים קלים במצבם של פריטי מתכת, כגון מטבעות, עשויים להתרחש במהלך האחסון.
- אם מצב המטבע שונה באופן משמעותי מהתמונה באתר, הבעיה תיפתר על בסיס כל מקרה לגופו.
הגבלת האחריות למוצר
- אין החברה אחראית לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש, הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר, ולא יינתנו פיצויים כלשהם
- אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת, או בכל הקשור לשוויו וסחירותו.